Pytanie:
Jak mogę grzecznie powiedzieć defensywnemu użytkownikowi Stack Exchange, aby używał właściwej interpunkcji?
HDE 226868
2017-06-28 19:31:55 UTC
view on stackexchange narkive permalink

W witrynie Stack Exchange, którą moderuję, jest jeden użytkownik, który wielokrotnie używa przecinków zamiast innych właściwych znaków interpunkcyjnych w postach i często pisze proste ściany tekstu. Początkowo ludzie edytowali posty i zostawiali komentarze, informując użytkownika o swoich błędach, ale użytkownik zdenerwował się i stwierdził, że nie jest językiem ojczystym języka angielskiego i nie zna zasad. Podejrzewam, że nie są przyzwyczajeni do używania alfabetu łacińskiego.

Przykład ich odpowiedzi:

Przykro mi, szczerze mówiąc i pisz w ten sposób, ponieważ nie wiem, jak używać przecinków na mojej klawiaturze.Nie odrzuciłem twojego wydania na porpouse, dodałem więcej informacji ... Przepraszam

To było dość oswojone, ale przyszło po czterokrotnej poprawce w tym samym poście.

Rozumiem, że brak native speakera może utrudnić komunikację, ale w przeszłości wielokrotnie mówiono im, co należy zrobić, i wydają się niezdolni do wykonania wskazówek. Ma to niekorzystny wpływ na sposób odbierania ich postów. Chcę dać im znać, że nie piszą poprawnie i nie denerwują się. Nie sądzę, żeby nie mieli powodu do irytacji - myślę, że są w błędzie - ale nadal nie chcę sprawiać wrażenia zbyt antagonistycznego.

Jak mogę grzecznie im powiedzieć że muszą szybko zmienić swoje zachowanie, nie wyglądając na nieczułych lub niegrzecznych?


Powinienem również wspomnieć, że ten użytkownik miał w przeszłości inne problemy behawioralne, w tym zadawanie kiepskich pytań, sockpuppeting, i nieprzestrzeganie innych zasad witryny. Wiele razy otrzymywali od nich wiadomości zmodyfikowane i zawieszeni. Wyjaśnianie pytań jest jednym z ich głównych problemów, ale mają swoją historię, delikatnie mówiąc.

Nie możesz stawić im czoła bez konfrontacji z nimi. Który to będzie?
@curiousdannii Przez „konfrontację” rozumiałem przedstawianie sytuacji jako konfliktu lub działanie antagonistyczne. Będę edytować.
„Jak mogę zaoferować korektę komuś, kto jest krytykowany bardzo defensywnie?” Czy tego szukasz?
@curiousdannii Tak, to dobra charakterystyka.
@Mithrandir Gotowe.
Czy ta osoba jest rodzimym użytkownikiem języka angielskiego?
@John `` użytkownik zdenerwował się i stwierdził, że nie jest językiem ojczystym języka angielskiego i nie zna zasad. Podejrzewam, że nie są przyzwyczajeni do używania alfabetu łacińskiego. "
@RamonMelo Powinienem był przeczytać cały post (chociaż myślałem, że tak). Dziękuję za poprawienie mnie.
@John W porządku. Mój komentarz nie oznaczał złośliwości. Przepraszam, jeśli spotkałem się w ten sposób. Jako osoba z ADHD znam się na czytaniu rzeczy, ale w jakiś sposób za nimi tęsknię.
@RamonMelo Zinterpretowałem to po prostu jako konstruktywną informację zwrotną, którą zawsze doceniam.
To nie gwarantuje odpowiedzi, więc tak jak komentarz: negatywnie oceniam ich post. Zwykle mam wrażenie, że jako użytkownik możesz zobaczyć, czy ktoś jest leniwy i nieuważny (-1), czy też podejmuje wysiłek i czasami się wyślizguje.
Głosuję za zamknięciem tego pytania jako niezwiązanego z tematem, ponieważ [meta witryna pomocy Stack Exchange] (https://meta.stackexchange.com) została utworzona w celu rozwiązywania problemów społecznych, a także technicznych. Chociaż może to być problem interpersonalny, mam zamiar * nie * dzielić tych rozmów między dwiema witrynami i pozwolić szerszej społeczności Stack Exchange na czerpanie korzyści z wszystkiego, co może zostać tutaj omówione.
@RobertCartaino Czy migracja byłaby jakaś opcja?
@NVZ Generalnie lepiej jest zadawać (i odpowiadać) takie pytania w kontekście właściwej witryny. Zbyt wiele efektów ubocznych, takich jak to pytanie zadane dwa tygodnie temu, nagle pojawiających się w meta z innej witryny, w połowie odpowiedziało i zagłosowało z potencjalnie osieroconymi, częściowo anonimowymi użytkownikami. Staramy się już nie wykorzystywać migracji zbyt często. Wymaga przeglądu dotyczącego tego, jak i kiedy działa.
@RobertCartaino Też to wyczułem. Obecnie prosimy użytkowników, aby „zapytali” w innej witrynie, a następnie dokonali migracji.
Trzy odpowiedzi:
#1
+11
Ramon Melo
2017-06-28 20:21:23 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Z perspektywy osoby, dla której angielski nie jest językiem ojczystym: przyzwyczajenie się do zasad interpunkcji w języku angielskim wymaga praktyki, a nie prowadzenia wykładów. Nie mogą po prostu „zmienić swojego zachowania”, ponieważ uczenie się wymaga czasu, wysiłku i zasobów, które mogą, ale nie muszą być dla nich dostępne.

Najlepszym podejściem jest zaprzestanie wywoływania ich w komentarzach, ponieważ jedyne, co osiągasz, to postawienie ich w defensywie. Jeśli już wskazałeś im odpowiednie zasoby, jedyne, co pozostało, to kontynuować edycję ich odpowiedzi i czekać, aż włoży odpowiedni wysiłek w naukę.

Chciałbym dodać, że SE jest moderowane przez użytkowników. Oczywiście wszędzie krzywo patrzymy na niewłaściwe znaki interpunkcyjne i literówki, ale naszym obowiązkiem jest edytowanie, aby było jaśniejsze, lub głosowanie przeciw, ponieważ jest to niejasne - powiedziano mi, że możesz użyć swojego głosu, jak chcesz, z wyjątkiem strzelania do użytkowników. Działa to tylko w witrynach SE, a nie na forach.
Jeśli dobrze rozumiem - i popraw mnie, jeśli się mylę - czy Twoja sugestia sprowadza się do „Edytuj i czekaj”? Nawiasem mówiąc, jednym z problemów jest to, że wielu użytkowników robi (konstruktywne) komentarze i nie możemy ich tak naprawdę powstrzymać.
Kolejną rzeczą, którą dodam, jest to, że używamy tej strategii domyślnie od kilku miesięcy i nie było poprawy.
@HDE226868 Moja sugestia jest taka, aby wskazać użytkownikowi zasoby, które mogą mu się przydać, zachęcić go do zainwestowania czasu i wysiłku, którego potrzebują, a następnie dać mu na to wystarczająco dużo czasu. W międzyczasie kontynuuj edycję.
@HDE226868 W Twoim podejściu (Ty i inni użytkownicy) do rozwiązania tego problemu jest problem: nikt z was nie może się uczyć dla kogoś innego. W związku z tym zdobycie osoby, która ma współpracować w obronie, z natury zakończy się niepowodzeniem. Jeśli chcesz, aby użytkownik nadal się przyczyniał (zamiast po prostu być zbanowany), musisz go przekonać do zmiany. O innych użytkownikach: otwórz dyskusję na temat meta i debatuj z nimi, czy masowe komentowanie gramatyki tego użytkownika jest naprawdę przydatne.
@RamonMelo Dzięki za informację zwrotną. Wolałbym nie prowadzić meta dyskusji o jednym konkretnym użytkowniku, ale myślę, że wskazanie im zasobów to dobry pomysł.
#2
+2
apaul
2017-06-29 04:06:34 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Biorąc pod uwagę kombinację zachowań, skłaniałbym się do bycia bardziej bezpośrednim i konfrontacyjnym. Gdyby to była tylko krzywa uczenia się języka, to byłaby jedna rzecz, ale jeśli użytkownik okazuje ogólną pogardę dla wytycznych społeczności, mówi więcej o postawie i zamiarach użytkownika.

Osoby, które tworzą uzasadniony wysiłek, aby być częścią społeczności, zwykle przynajmniej próbuj uczyć się na błędach z przeszłości i bezpośrednich instrukcjach. Jeśli chodzi o punkt, w którym już więcej niż raz pokazywano im drzwi, musisz zapytać, czy tym razem naprawdę mają zamiar zrobić coś inaczej.

Raz to pomyłka, 2-4 czasy to krzywa uczenia się, 5 razy i więcej to wzór.

Nie mówię, że powinieneś być niegrzeczny, po prostu bądź bezpośredni. Coś w rodzaju:

„Twój post zawiera problem X, omówiliśmy już z Tobą problem X tutaj, tutaj i tutaj. Nie będę go ponownie naprawiać. Proszę rozwiązać ten problem . ”

A jeśli nadal jest to problem, rozważ zaoferowanie dłuższych przejazdów na ławce kar ...

Wiem, że to brzmi ostro, ale stawianie stopy na nogach, gdy jest wywoływane bo to całkowicie zdrowa umiejętność interpersonalna.

#3
+2
CthulhuKitten
2017-07-01 14:19:09 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Sformułowałbym to jako propozycję pomocy, aby forum było lepsze.

Coś w stylu „doceniamy Twój wkład i wysiłek włożony w forum. pisownia sprawi, że Twoje posty będą mniej skuteczne niż mogłyby ”.

Następnie wypisz konkretne zasady, których może przestrzegać, i zaoferuj pomoc w odpowiedzi na wszelkie pytania dotyczące pisowni.



To pytanie i odpowiedź zostało automatycznie przetłumaczone z języka angielskiego.Oryginalna treść jest dostępna na stackexchange, za co dziękujemy za licencję cc by-sa 3.0, w ramach której jest rozpowszechniana.
Loading...